1 目的
為加強對公司的知識產權保護 快速有效的處置相關突發事件 做到準備到位應對有序 及時高效 輿情平穩。結合公司實際情況 制定本預案。
2 應急組織
2.1 應急指揮小組 設在總裁辦。組長 周杰 661385
副組長 殷永生 665179? 、王金良 663179
成員 張雪蓮 660358? 、鐘宋元 667005? 、徐麗萍 666303
陳偉英 662522 、 鄭海波 667757 、田 俊 665852 2.2 工作職責
統一領導應急工作 決定應急預案的啟動和終止 對應急隊伍和資源進行調動第一時間向風險管理領導小組報告突發事件情況和尋求幫助 并負責突發侵權事件調查、處理和善后工作。
2.3 應急指揮部下設三個組
2.3.1 協調保障組 由王金良任組長 陳偉英、鐘宋元、徐麗萍為成員。
主要任務 與市區工商行政部門、市區科技局、市中級人民法院等知識產權相關部門之間的聯系 保障信息共享和案件移送渠道的暢通 配合組織跨部門、跨地區聯合執法行動。同時 為應急行動和日常工作提供經費、通信、交通等后勤保障。
2.3.2 現場處置組 由周杰任組長 施躍民、鄭海波為組員。
主要任務 根據應急指揮部的指令 第一時間趕赴現場 了解、掌握、報告情況
對知識產權案件按法定程序直接進行處理。
2.3.3 輿情綜合組 由殷永生任組長 張雪蓮、施躍民、田俊為組員。
主要任務 及時監控、收集相關輿情 掌握突發事件的發生、發展動態 綜合向應急指揮部匯報。根據應急指揮部的要求 及時組織媒體 對突發事件的處理情況進行報告。必要時與市區委宣傳部輿情監控部門報告相關情況尋求幫助 避免網絡輿情事態的惡化。
3 應急程序
3.1 應急協調
應急單位要以保障現場處理順暢為原則 既保證現場處置人員、物資 也要協調相關部門、相關工作。應急指揮部在接到突發事件報告 決定啟動應急預案后協調保障組應及時為現場處置、輿情應急組提供車輛、執法器材、經費等后勤支持。
3.2 現場處置
現場處置要以依法、有效、及時解決糾紛、平息事件為原則 將突發事件的不良影響控制在最小范圍內。
3.2.1 應急指揮小組在接到突發事件報告 決定啟動應急預案后 現場處置組第一時間趕赴現場 會同街道及相關管理部門固定證據、控制秩序 將事件現場情況按專利、商標、版權分類后報風險管理領導小組。
3.2.2 現場處置組要及時向應急指揮小組匯報突發事件處理的進展情況 如遇現場不能解決的復雜情況 應在證據固定后 將當事人帶離現場 避免更大沖突,同時通過應急指揮小組加派處置力量。
3.2.3 現場處置完畢后 除第一時間向應急指揮小組匯報外 組長應將突發事件
的起因、現場處置情況及善后工作處理意見形成書面材料上報風險管理領導小組。
3.3 輿情應急
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輿情應急主要堅持以正面導向、把握主動權、增強案件處理透明度、以疏代堵為
原則 注意發揮公司總裁辦企劃宣傳的應對作用。
3.3.1 應急指揮部在接到突發事件報告后 決定啟動應急預案 并指示輿情綜合組應急行動。
3.3.2 輿情綜合組對輿情進行初步分析后 將情況上報應急指揮小組3.3.3 應急指揮小組響應輿情 布置協調保障組、現場處置組開展有針對性的查處行動。
3.3.4 經應急指揮小組同意 輿情綜合組形成新聞通稿 必要時并組織媒體報道3.3.5 輿情綜合組將輿情應急情況及時以書面形式報應急指揮小組。
4 應急的總結工作
應急指揮小組必須對知識產權風險應急事件以及該風險事件處理工作進行全面的總結 就風險事件總結應吸取的教訓 提出今后的防范措施、管理辦法和思路等 并形成書面材料。
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