一、入戶安全檢查的目的和原則
??????? 1、入戶安全檢查目的
??????? 入戶安全檢查的管理是為項(xiàng)目公司的入戶安全檢查工作（以下簡(jiǎn)稱入戶安檢）確立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模式，借此降低客戶燃?xì)庀到y(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高燃?xì)馐褂玫陌踩?，同時(shí)傳達(dá)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。入戶安檢為預(yù)防性檢查，目的在于：
??????? 1）確保客戶燃?xì)庀到y(tǒng)的安全性
??????? 項(xiàng)目公司應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已生效的燃?xì)饪蛻簦ㄊ覂?nèi)設(shè)施）進(jìn)行入戶安檢，并建立完整的檢查檔案，以及時(shí)消除隱患，確保安全。
??????? 2）減少維修量
??????? 通過(guò)入戶安檢，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶燃?xì)庠O(shè)施存在的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)消除，可以減少項(xiàng)目公司的維修量。
??????? 3）傳達(dá)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念
??????? 通過(guò)入戶安檢，向客戶宣傳安全用氣知識(shí)，指導(dǎo)客戶安全用氣，同時(shí)通過(guò)入戶工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，了解客戶需求，反饋客戶信息，充分傳達(dá)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，樹(shù)立公司良好形象。
??????? 2、入戶安全檢查的原則
??????? 1）居民客戶入戶安全檢查為兩年至少一次（如與項(xiàng)目公司當(dāng)?shù)厝細(xì)夤芾項(xiàng)l例或相關(guān)職能部門要求的入戶安全檢查次數(shù)有沖突，以當(dāng)?shù)厝細(xì)夤芾項(xiàng)l例或相關(guān)職能部門要求為準(zhǔn)）。
??????? 2）工業(yè)、商業(yè)、公福客戶入戶安全檢查周期為一年至少一次（如與項(xiàng)目公司現(xiàn)行入戶安全檢查次數(shù)有沖突，以當(dāng)?shù)厝細(xì)夤芾項(xiàng)l例或相關(guān)職能部門要求為準(zhǔn)）。
??????? 3）戶外表客戶的入戶安全檢查除無(wú)燃?xì)獗頇z查項(xiàng)外，其它檢查項(xiàng)目與戶內(nèi)表客戶入戶安檢基本相同。
??????? 4）定期入戶安全檢查嚴(yán)格按入戶安全檢查單逐項(xiàng)核實(shí)并作好記錄。
??????? 5）定期入戶安全檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)向客戶及時(shí)提出書(shū)面整改意見(jiàn)，并要求客戶限期整改。客戶應(yīng)在整改通知單上簽字確認(rèn)。
??????? 6）定期入戶安全檢查的同時(shí)應(yīng)向客戶發(fā)放安全用氣宣傳單。
??????? 7）定期入戶安全檢查完畢后，客戶應(yīng)在安全檢查單上簽字確認(rèn)。
??????? 8）定期入戶安全檢查資料應(yīng)形成完整檔案，妥善保管。
??????? 9）定期對(duì)入戶安全檢查中已下達(dá)整改通知單的客戶，進(jìn)行整改跟蹤，并做好記錄。
??????? 10）定期對(duì)入戶安全檢查的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)周期為每年一次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
??????? l?燃?xì)饣局R(shí)；
??????? l?客戶燃?xì)庠O(shè)施的功能、要求和燃?xì)廨斉淞鞒蹋?br /> ??????? l?計(jì)量表結(jié)構(gòu)和運(yùn)行原理；
??????? l?軟管的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用年限和安裝要求；
??????? l?客戶燃?xì)庠O(shè)施安全管理的基本要求；
??????? l?燃?xì)庠O(shè)施檢漏和維護(hù)的基本技能。
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