總包與業主、監理、設計及分包工作關系圖
1 總包與業主的關系
業主是總包的客戶，總包只有通過努力工作，為業主提供精良的產品（即精品工程）和優質服務，才能獲得業主回報，才能在社會上生存與發展；同時，業主為總包提供支持與配合，以利總包更好地工作，實現共同的目標。
在施工過程中，總包將為業主提供如下服務：
(1)根據總體進度計劃安排，對分包單位的考察時間、進退場時間作出部署，在開工后30 天內，制定分包隊伍的招投標計劃、進場計劃。業主需要時，協助業主編制招標文件、考察隊伍，精心選擇施工質量好、信譽高的分包單位，以確保專業公司滿足施工需要；
(2)對于業主指定的分包和其他承包人，在施工的各階段將按照業主的要求進行科學管理以及給予必要的支持；
(3)我們將根據施工進度需要，編制圖紙需求計劃，提前與業主、監理、設計進行溝通，提前確定設計圖紙。同時，指導和協助幕墻、弱電、精裝修等分包作好專業圖紙深化設計，防止因圖紙問題耽誤施工；
(4)定期參與業主、監理例會，討論解決施工過程中出現的各種矛盾及問題，理順每一階段的關系，使整個施工過程井然有序；
(5)對業主提供的材料設備提前編制進場計劃，必要時協助業主進行考察、訂貨，確保工程需要；
(6)在施工中為業主著想，從施工角度和以往的成功經驗，來向業主提出合理化建議，優化工程的使用功能，滿足業主提出的各種合理的要求；
(7)積極協助業主處理一些力所能及的工作，如協助業主辦理開竣工手續、處理和協調好與周圍居民及相關部門的關系等。
(8)搞好圖紙、洽商管理，減少變更，從而達到降低造價、控制投資的目的；
(9)提供業主要求的其他配合和服務。
2 總包與監理的關系
2.1 與監理配合的"三讓"原則
(1)總包與監理方案不一致，但效果相同時，總包意見讓位于監理；
(2)總包與監理要求不一致，但監理要求有利使用功能時，總包意見讓位于監理；
(3)總包與監理要求不一致，但監理要求高于標準或規范要求時，總包意見讓位于監理。
2.2 與監理的配合措施
(1)認真學習監理規范和監理交底，服從監理單位的監理；
(2)按照與監理配合"三讓"原則，正確處理與監理要求或意見不一致時的情況；
(3)及時向監理單位提供監理要求的各種方案、計劃、報表等；
(4)建立積極的與監理溝通的渠道，如會議制度、報表制度等，與監理及時交換工程信息，及時解決存在的問題；
(5)與監理意見不能達成一致時，共同與業主協商，本著對工程有利、對業主有利的原則妥善處理
3 總包與設計的關系
3.1 設計管理的重要意義
為實現精品工程的質量目標，總承包商必須充分理解、掌握設計意圖和設計要求。深化設計作為設計管理的重要內容，對實現精品工程的質量目標產生巨大的影響。特別是科學、可行、合理的工藝深化設計，不僅可以保障良好的工程質量和施工進度，還可以降低工程造價。
3.2 圖紙會審、設計交底及深化設計
收到施工圖紙后，我們將立即組織有關部門及分包商有關工程技術人員認真學習、研讀圖紙，了解圖紙重點和實施難點，了解設計意圖和設計要求，及時提出有關圖紙的優化意見，由總承包單位匯總后提前轉給設計院。在業主的組織下，進行圖紙會審會議和技術交底會議的組織工作，參加上述設計會議，做好會審記錄技術交底記錄的確認工作,并將設計單位確認的圖紙會審記錄及時送報業主、監理及發放到有關分包商。
深化設計是設計管理的重要內容。本工程幕墻工程、弱電工程、內部精裝修工程等均存在深化設計的需要。總承包商應依據工程總進度計劃，組織本單位人員及各分包商有計劃有步驟的進行深化設計工作，進行技術監督與深化圖審查，并將深化設計圖報請業主、監理工程師及設計院批準，再行施工。在機電安裝及精裝修階段，總承包商將組織機電（含弱電）分承包商匯同精裝修分承包商在設計院機電設備管道及線槽綜合布置圖的基礎上進一步完善補充，以指導該階段的施工。避免施工過程中因管、線打架或各專業不一致而導致的返工、拆改等工作。
在施工過程中，出現圖紙變更、洽商是必然的，如果處理的好，可以進一步改善工程的使用功能，但如果處理不及時，將會給工程施工帶來延誤，影響工程的正常進行，因此，對圖紙的變更洽商要進行認真管理。
我們將采取如下措施：
在施工總承包管理部門設置專門人員負責設計管理，及時組織各專業人員進行圖紙審核，力爭在施工之前將圖紙中存在的問題解決；
在每個分部分項工程施工之前，組織各專業人員進行綜合會審，重點對各專業之間的平面和空間關系、施工順序、使用功能等方面進行審核，對存在的問題及時與業主、設計和監理進行聯系，協商解決；
及時與業主進行溝通，了解業主在使用功能、美觀等方面的需求變化，根據業主需要在該工序施工之前，進行變更；
對需要變更的圖紙，我們將提出合理化建議，與業主、監理協商后，責成專職人員繪制方案圖，并提交設計院進行審核。
3.3 與設計單位的配合
科學合理的設計與圖紙及時連續的供應是工程順利竣工的前提條件，因此，做好設計配合工作至關重要。
(1)總包商應根據工程總體安排及時向設計單位提供圖紙需求計劃，以便設計單位合理安排出圖順序與時間；
(2)總包商收到圖紙后，立即即對圖紙進行全面的審查，對在學習圖紙的過程中出現的疑問和合理化建議進行匯總整理，并及時提交給業主及設計單位，在業主組織下，參與設計交底與圖紙會審；
(3)對深化設計的部分內容進行初步審查，并將有關深化設計成果上報業主和設計院審核批準；
(4)嚴格按照設計圖紙施工，施工中的任何變更與增減均請示設計單位同意；
(5)及時向設計單位書面提出施工圖設計可能出現的疏忽缺陷，或尺寸差異，或資料不足，并按設計單位修正或補充的施工圖指導施工；
(6)按要求作好圖紙保密工作；
(7)對現場設計者代表提供必要的辦公與生活條件。
4 總包與分包的關系
在工程施工過程中，總包是統帥，分包是基礎，總包與分包之間是管理與被管理、服務與被服務的關系。總包要對分包工作進行計劃、組織、領導和控制，同時為分包開展工作提供服務，向業主履行總包義務；分包要接受總包的管理，做好自身的質量、進度、安全文明施工工作，向總包履行分包義務。
與各分包單位通過合同及協議明確雙方責任，并以此作為施工總包協調管理的依據；以總包部的總體工期網絡計劃為基準，合理安排各分包單位的施工流水節拍，及時進行工序穿插；選派相應的專業技術管理人員解決各專業分包單位存在的技術、進度、質量問題；通過每周召開二次協調會解決施工過程中所出現的總包與分包之間及分包與分包之間的各種矛盾，以使整個工程能順利施工，達到相應的各項指標。
根據工程進度具體分如下幾個階段進行協調配合：
(1)主體結構施工階段的配合
在結構施工階段的配合主要是安裝、裝飾及電梯工程預留預埋，土建施工為安裝、裝飾及電梯工程預留預埋創造條件，在施工前土建與安裝、裝飾及電梯工程專業進行核對，在土建圖上明確標明，在施工現場檢查核對，做好專業會簽工作，對于隱蔽工程須經安裝、裝飾或電梯工程的專業人員會簽后方可施工。
(2)初裝修階段的協調配合
初裝修階段的配合一方面是與安裝的配線、配管和工作面之間的配合，一方面是初裝基層與裝飾面層的統一。
施工需在墻體上開槽的必須采用機械切割，保證線槽平直，深淺一致。在相應部位施工完成后進行墻面抹灰，交接時做好專業會簽。
土建在該階段需與裝飾緊密配合，在施工前明確各自的施工范圍，并各自對其施工人員交底。在初裝修施工前確定每個房間的裝飾做法，并在平面圖上進行標注，抹灰施工根據各房間面層做法的不同對抹灰表面進行收光或搓毛，避免給面層施工造成質量隱患。
(3)安裝各專業施工階段的配合
本工程包括我單位自身施工和業主指定分包較多，還有不屬本次招標范圍但都要在施工過程中及時插入的各專業分包，尤其是設備的施工預留預埋和進場安裝。該階段施工中的良好協調配合是保證工程整體使用功能的關鍵。
由總包管理部中各專業安裝管理人員按照總體工程進度和月、周進度及質量管理措施對專業分包實施總體協調和控制，會同各分包相關技術人員，及時解決深化設計中遺漏的問題和設計變更并報監理和設計院解決，與各專業分包及時溝通，安排各專業各工序的及時插入，并協調解決施工中因交叉作業帶來的矛盾。
對于不屬本次招標范圍的分包，本著服務業主的原則，我們將視同為專業分包，為他們提供良好的施工配合。對于設備的提前安裝，我們將積極與業主協調配合，確保設備安裝的順利進行。
(4)安裝、裝飾施工階段的配合
安裝、裝飾施工階段的配合是整個工程配合中的重中之重，各施工工序的及時插入和相互協調配合是保證工程施工進度、控制工程質量的重要環節。
在工程中，裝飾與安裝配合的項目非常之廣，如通風空調采暖及熱力系統；
有線電視系統，因此如何更好的配合安裝、收口并保證設備功能良好、維修方便及裝飾效果不出現瑕疵，是學校裝飾的關鍵。
因此，制定良好的配合計劃是做好配合工作的核心。我們將請業主提供設備進場清單，一同編排設備進場和安裝計劃。做到需要布置設備的房間，提前完工，及時封閉，便于保持良好環境和專業人員提前進入做安裝準備。提供多種選擇，按照不同的安裝要求和配合深度，提出多種配合方案，便于有條不紊地安排施工進度。
所有協調聯系工作都由總包管理部牽頭組織，各專業配合展開。進入安裝、裝飾施工前，土建將以書面形式將各層標高、軸線交于安裝及裝飾單位，各專業一起對其進行復核，做好專業會簽工作。同時，裝飾在施工過程中及時提供安裝施工所需的基準線，提醒安裝專業及時插入施工并為安裝留出合理的施工時間。
安裝專業應積極配合裝飾穿插施工，工序完成后及時告知裝飾單位可以插入下一道工序施工，并辦理好工序間的交接手續。
裝修工程面層施工前需要安裝各專業必須完成管道試壓、風管和部件檢測和電氣絕緣測試各種測試和管道保溫等全部工作，并通過各專業內部驗收和監理工程師隱蔽驗收完畢后才能進行。燈具、風口等面層安裝，裝飾封板前安裝與裝飾應積極配合，協助裝飾搞好測量定位工作，并核定這些安裝物品在裝飾圖紙上的位置、預留尺寸和加固方式正確與否，保證安裝工程的使用功能和裝飾的美觀效果。
該階段各專業同時施工，成品保護工作是重點。各專業嚴格按《成品保護制度》進行施工和保護，并有嚴格的監督和獎罰制度。在裝修前期，由各分包組成的成品保護小組進行維護；在裝修后期，由我方請專業的保安公司和保潔公司進行維護。任何隊伍進房間必須有經批準的入室施工申請單和出入證，如因修改影響其他專業的成品，分包單位必須填寫成品破壞申請單上報我方，項目部與其他專業分包協調明確責任后方可施工，施工完后由責任方承擔恢復成品的相關費用。
5 總包與外部的關系
根據工程實際情況，辦理齊全相關的合法手續，利用我單位良好的社會關系，與蘭州市、區各級政府部門及時取得聯系，尤其是要盡早與交通管理部門聯絡，得到他們的指導、支持和幫助。通過及時溝通、專人聯系，使本工程能獲得一個文明友好的外部環境，取得各方面的支持，保證工程順利進行。
加強與周邊居民的聯系，設立來訪接待室，密切聯系周邊居民及居委會，通過宣傳、溝通、交流和說服的辦法，取得周邊的理解、支持和諒解，我單位完全有能力解決"民擾"糾紛，不給業主增添麻煩，不影響工程進度。
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