一、候客過程中發生燃氣泄漏的處理
（一）停止上客，保持鎮定，迅速打開車門，關閉發動機，切斷總電源，并將乘客疏散到50米范圍外，同時提醒乘客不得點火吸煙或使用手機；
（二）戴上防護鏡（或面罩）防凍手套，持滅火器、反光警告標志及其它防護品下車；
（三）在車輛20米范圍外放置警告標志，準備好滅火器，做好現場安全的防護工作；
（四）關閉氣瓶出液截止閥（和對應的泄漏截止閥）開關。若泄漏處在截止閥上，且泄漏處已結冰，此時駕駛員應拿出濕毛巾，蓋在泄漏處，并不斷淋水，把冰溶解后，關閉氣瓶出液截止閥開關，切斷氣源。
（五）控制漏氣后，切斷低壓總開關，立刻撥打搶修電話要求搶修，并做好現場安全的保護工作。
二、行車過程中發生燃氣泄漏的處理
（一）立即在安全合適的位置靠邊停車，拉緊手制動器，快速打開車門，關閉發動機，切斷總電源；
（二）保持鎮定，將乘客疏散到50米范圍外，同時提醒乘客不得點火吸煙或使用手機；
（三）戴上防護鏡（或面罩）和防凍手套，持滅火器、反光警告標志及其它防護品下車；
（四）在車輛20米范圍外放置警告標志，準備好滅火器，做好現場安全的防護工作；
（五）關閉氣瓶出液截止閥（和對應的泄漏截止閥）開關。若泄漏處在截止閥上，且泄漏處已結冰，此時駕駛員應拿出濕毛巾，蓋在泄漏處，并不斷淋水，把冰溶解后，關閉氣瓶出液截止閥開關，切斷氣源。
（六）控制漏氣后，切斷低壓總開關立刻撥打搶險部門電話要求搶修，并做好現場的安全保護工作。
三、行車過程中車輛冒煙、起火的處理
（一）立即在安全合適的位置靠邊停車，快速打開車門，拉緊手制動器，關閉發動機，切斷總電源；
（二）保持鎮定，將乘客疏散到50米范圍外，同時提醒乘客不得點火吸煙或使用手機；
（三）戴上防護鏡（或面罩）和防凍手套，持滅火器、反光警告標志及其它防護品下車；
（四）在車輛20米范圍外放置警告標志，準備好滅火器，做好現場安全的防護工作；
（五）立刻關閉出液截止閥（和對應的泄漏截止閥），切斷氣源；
（六）使用滅火器進行滅火，人要站于上風處約3米范圍內，對準火源根部噴灑干粉，待火源熄滅后，立刻向公司或相關部門報告，通知搶險隊把車拖走。如若火勢過大，司機個人無法處理時，應立刻撥打火警電話“119”及通知搶險隊。
（七）司機應在車輛附近監護戒備，保護現場直至消防車、交警或搶險隊到場滅火，協助交警處理事故及搶險隊搶險，直至將車輛拖走。
四、發生撞車交通事故的處理
（一）立即停車；
（二）拉緊手制動器，快速打開車門疏散乘客；
（三）關閉電源總開關，關閉燃氣系統各閥門開關，保護事故現場；
（四）切斷低壓總開關；戴上防護鏡（或面罩）和防凍手套，持滅火器、反光警告標志及其它防護品下車；
（五）在車輛20米范圍外放置警告標志，準備好滅火器，做好現場安全的防護工作；
（六）檢查燃氣系統是否完好，有無出現泄漏現象；
（七）及時向公司或相關部門報告；
（八）事故處理完畢后，如燃氣系統完好且車輛能繼續行駛，則將車輛開回車間修理；否則按燃氣泄漏情況處理——安放警告標志，準備好滅火器，做好車輛保護工作。
五、在保修過程中發生燃氣泄漏的處理
（一）燃氣車輛在維修過程中，發生燃氣系統泄漏時，維修人員戴上防護鏡（或面罩）和防凍手套對泄漏部門進行處置，不可以徒手觸摸燃氣氣體泄漏部位，以免凍傷皮膚。
（二）當發生或懷疑燃氣泄漏時，應立即檢查并關閉氣瓶的出液截止閥，切斷氣源供應，設立警戒區域，控制周邊點火源，撤離周邊人員，禁止無關人員、車輛靠近，準備好滅火器材。
控制周邊點火源應搶先在大量的可燃混合氣體未形成前立即關閉、移離或壓制一切可能的點火源（包括明火、煙火、火星、電焊弧，不可發動車輛）。
（三）對出液截止閥下游的管路泄漏，應緊固接頭予以排除；如仍泄漏，應在保障安全的情況下將車輛推移至空曠通風場地，令管路緩慢卸壓。管路泄漏應急處理后，應對燃氣供給系統全部管路、接頭進行檢修。
（四）關閉出液截止閥仍不能制止泄漏或可能出現火警險情時，應迅速啟動應急預案。同時在保障安全的情況下將車輛推移至空曠通風場地，令管路緩慢卸壓。出現火警時，首先采取干粉滅火器滅火，火勢無減退，再使用消防水槍噴霧等措施滅火。
（五）在漏氣嚴重的情況下（區域報警或經測試氣體濃度高于爆炸下限的20%），要撤走非必要的在場人員，同時，嚴禁無關人員和車輛進入。對于天然氣已擴散的區域，電氣應保持原有狀態，不得開或關。接近擴散的地段，要切斷電源，并設置警戒線，必要時撥打電話報警求助。
（六）泄漏區域在確認可燃氣體清理干凈后才能解除警戒。
六、保修過程中發生起火事故的處理
（一）立即關閉車上低壓總開關，檢查氣瓶出液截止閥等閥門開關是否已關閉；
（二）組織人員滅火；
（三）報警；
（四）封閉現場，在明顯位置懸掛警告牌，設置隔離區；
（五）迅速向上級領導和急救部門報告情況。
七、停車過程中發生燃氣泄漏的處理。
（一）檢查并關閉氣瓶出液截止閥開關等閥門；
（二）封閉現場，在明顯位置懸掛警告牌，放置隔離區。
（三）按報告程序進行報告。
八、停車過程中發生起火事故的處理
（一）檢查并關閉氣瓶出液截止閥等閥門開關；
（二）組織人員滅火；
（三）報警；
（四）封閉現場，在明顯位置懸掛警告牌，設置隔離區；
（五）迅速向上級領導報告情況。

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