以客戶為中心,以安全為使命。5月15日,為期一周的鑫安利集團2021年度“合伙人閉門交流會”圓滿召開。此次會議,分批次、分業務形態展開,鑫安利集團董事長楊耀黨、副總裁孔慶端、行政人資中心總監劉秉諭、戰略管理中心總監徐思領及集團各事業部總經理、各地分公司總經理、合伙人等八十余人參與了此次系列會議。
▲董事長強調鑫安利的服務理念和服務價值
會上,集團董事長楊總指出,十余年來,鑫安利牢記初心,肩負使命,始終堅持“以客戶為中心”,“客戶安全”是鑫安利所有產品創新、服務模式創新、業務創新和組織創新的源頭和支點,目前,已完成全面性系統性的革新再造。
楊總強調,鑫安利不僅要幫助客戶高標準地滿足國家監管的要求,還要從源頭上防范化解重大安全風險,從本質安全出發,真正地幫助客戶全面提升安全管理水平,提高生產效率和效益,加快促進國家經濟的發展,為“十四五”規劃的開局做好強有力的安全保障。
集團副總裁孔慶端結合行業背景和公司發展歷程,從技術創新到服務創新,從業務升級到組織創新,全方位介紹了鑫安利基于“以客戶安全風險管理為中心”而推出的“安全生產風險管理綜合服務云平臺”。孔總表示,鑫安利集團一直致力于打造一個安全生產風險管理生態圈,通過平臺賦能和資源的重組、業務模式與服務模式的再造,通過構建風險數據模型,幫助客戶實現安全管理數據化,切實提升客戶的安全風險管理水平。
▲孔總介紹安全生產風險管理綜合服務云平臺
會上,戰略管理中心總監徐思領為合伙人詳細解讀“合伙人制度”及管理規則,徐總表示,無論從業務政策、合伙人制度、人才搭建等方面,集團都將以先進的組織機制,為分公司和合伙人賦能,構建一個市場化的健康發展的風險管理服務共同體,實現多方共贏。
▲徐總培訓合伙人制度
此外,法定業務事業部總經理楊青三、培訓事業部總經理劉秉諭、風險管控新機制事業部總經理鄭朝暉、風險管控事業部總經理胡松濤、保險事業部總經理王彥磊、職業健康防護事業部總經理張甲樂等分別從客戶需求、資源匹配、質量管控、平臺資源等不同維度為大家進行了詳盡的介紹,為全程風險管理落地提供了執行方案,為全國各地輸出高質量、高標準、高附加值的全程風險管理服務奠定了強大的基礎。
座談會上,大家對全程風險管理服務落地執行中的細則進行了深入研討,針對服務標準的統一、服務質量的把控、技術專家的匹配等,集團領導均給予了詳盡的答復。
▲大家深入研討全程風險管理服務落地細則
目前,由鑫安利集團制定的“安全生產責任保險 技術服務機構事故預防智慧服務規范”團體標準已正式發布,全國各地分公司將嚴格遵守團標規定的高標準服務內容,為客戶輸出高質量的服務。此外,鑫安利安評過控系統、智慧安全管理信息化系統等均已成功應用,嚴格把控技術人員的服務質量;通過打造安全生產風險管理生態圈,運用市場化先進機制,匯聚專家人才,解決了各地分公司人才不足的難題。
會上,大家紛紛表示,經過這樣的座談和培訓,深刻領會了集團的服務理念和發展戰略,對集團高屋建瓴的前瞻性布局和肩負的責任使命深表認同,接下來將繼續強化業務能力,提高服務水平,為客戶提供更優質的服務和體驗。
為了深入貫徹集團“以客戶為中心”的經營理念,為客戶輸出高標準的全程風險管理服務,接下來,集團將開展系列的業務培訓會,確保集團上下一心,同心共創,把安全作為服務承諾,以提升客戶風險管理水平為目標,在十四五開局之年,乘勢而上,為國內的安全生產管理事業做出更大的貢獻。
